Aviso de privacidad de SBM Control Total
1. Quién es responsable de tus datos
Safe Building México Seguridad Privada, S.A. de C.V. ("SBM"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 300, piso 16, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se registran en SBM Control Total (la app y la plataforma web), conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Cuando SBM opera la seguridad de un inmueble por encargo de su administración, los datos de residentes, visitantes y proveedores de ese inmueble se tratan también conforme a las instrucciones de dicha administración y a su propio aviso de privacidad.
2. A quién aplica este aviso
- Personal de SBM (guardias, supervisores y personal administrativo) y aspirantes en proceso de alta.
- Residentes y usuarios de los inmuebles donde opera la plataforma.
- Visitantes, proveedores y repartidores que ingresan a esos inmuebles.
- Administradores y representantes de los inmuebles que usan la plataforma.
3. Qué datos tratamos
Personal de SBM: datos de identificación (nombre, CURP, RFC, número de seguridad social), contacto y domicilio, contacto de emergencia, datos laborales y de contratación (puesto, jornada, fecha de ingreso, sueldo y prestaciones, caja de ahorro), datos bancarios para el pago de nómina, tallas de uniforme, fotografía para la credencial, documentos de expediente (identificación, comprobantes, constancias), resultados de evaluaciones de ingreso (aptitud, integridad y juicio situacional), capacitación, asistencia, y los registros que genera en su trabajo (rondines, accesos, bitácoras y reportes, con fecha, hora y ubicación del punto de control).
Residentes y usuarios: nombre, departamento o unidad, datos de contacto, paquetería recibida y entregada, invitaciones y visitas registradas, reservas de amenidades, avisos e infracciones, y las consultas que hagan al asistente de la plataforma.
Visitantes, proveedores y repartidores: nombre, unidad que visitan, fecha y hora de entrada y salida, código QR de acceso y, en su caso, el motivo de la visita y quién la autorizó.
Administradores: nombre, cargo, datos de contacto y la actividad que realizan en la plataforma (consultas, reportes y autorizaciones).
4. Datos sensibles
Algunos datos del personal pueden considerarse sensibles, como los resultados de evaluaciones de ingreso o la información relacionada con antecedentes penales. Solo los tratamos para el proceso de selección y la relación laboral, con el consentimiento expreso y por escrito de su titular, y con acceso restringido al personal autorizado.
5. Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio de seguridad: control de accesos, visitas, paquetería, rondines, bitácoras, incidencias y reportes.
- Administrar la relación laboral con nuestro personal: alta, contrato, nómina, prestaciones, capacitación, asistencia y credenciales.
- Dar a residentes y administración los servicios de la plataforma: avisos, reservas de amenidades e invitaciones.
- Generar reportes para la administración del inmueble, limitados a la información a la que cada usuario tiene acceso.
- Atender emergencias e incidentes y cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
6. Asistentes con inteligencia artificial
La plataforma incluye asistentes con inteligencia artificial (SBM Guardian y "Pregunta a los datos"). Las consultas que escribes y la información necesaria para responderlas se procesan mediante proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de SBM, solo para generar la respuesta. Cada usuario únicamente puede consultar información a la que ya tiene acceso en la plataforma.
7. Con quién compartimos los datos
- La administración del inmueble, en lo relativo a la operación de ese inmueble y conforme a los accesos que tenga asignados.
- Proveedores tecnológicos (alojamiento en la nube, bases de datos, correo, mensajería e inteligencia artificial), que tratan los datos por cuenta de SBM y pueden ubicarse fuera de México, con obligaciones de confidencialidad y seguridad.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
- En el caso del personal: instituciones de seguridad social, fiscales y bancarias necesarias para la relación laboral.
8. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras dure la relación laboral o la prestación del servicio en el inmueble, y después durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales y laborales aplicables. Al terminar esos plazos los eliminamos o anonimizamos.
9. Cómo protegemos los datos
Usamos accesos por usuario y por inmueble, de modo que cada persona ve solo lo que le corresponde, registros de actividad y medidas técnicas y administrativas razonables para evitar pérdida, uso o acceso no autorizado.
10. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@sbm-sp.com.mx con tu nombre, un medio de respuesta, lo que solicitas y una identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Algunos registros (por ejemplo, bitácoras de acceso o datos de nómina) pueden tener que conservarse por obligación legal aunque solicites su eliminación; en ese caso te lo informaremos.
11. Ubicación y permisos de la app
La app puede usar la cámara (para leer códigos QR y tomar fotografías de evidencia), lectura NFC (para rondines) y notificaciones. Solo se usan mientras realizas esas funciones y puedes administrar los permisos desde tu teléfono.
12. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando sea relevante, se notificará dentro de la plataforma.
Contacto
contacto@sbm-sp.com.mx · 55 7984 4105
Av. Paseo de la Reforma 300, piso 16, Col. Juárez, 06600, Cuauhtémoc, CDMX